PRAVILA REZERVACIJ, ODPOVEDI IN OBISKOV

Da lahko svoje delo organiziram kakovostno in pošteno do vseh strank, prosim, da si pred rezervacijo termina prebereš spodnja pravila.

 

NA KRATKO

1. Termin lahko brezplačno odpoveš ali prestaviš najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom.

2. Pri odpovedi manj kot 24 ur pred terminom si pridržujem pravico do zaračunanja 50 % vrednosti rezervirane storitve. Seveda razumem, da se lahko zgodijo nepredvidljive situacije, zato so izjeme možne v primeru bolezni, nujnih okoliščin ali višje sile.

3. Če se na termin ne zglasiš in ga predhodno ne odpoveš, se zaračuna 50 % vrednosti rezervirane storitve.

4. Če se na prvi rezervirani termin ne zglasiš, si pridržujem pravico, da nadaljnjih terminov ne sprejmem, dokler nadomestilo za neprihod ni poravn.

5. V primeru zamude se masaža praviloma zaključi ob prvotno dogovorjenem času, cena storitve pa ostane enaka.

6. Pred masažo me prosim obvesti o morebitnih zdravstvenih težavah, poškodbah, alergijah, nosečnosti ali drugih okoliščinah, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo masaže.

7. Masaža se izvaja v profesionalnem in spoštljivem okolju. Neprimerno vedenje ni dovoljeno in lahko vodi do takojšnje prekinitve masaže.

​

​

Rezervacija termina

Z oddajo rezervacije potrjuješ, da si seznanjen/a s pravili rezervacij, odpovedi in prihodov na termin.

Termin je rezerviran posebej zate, zato prosim, da v primeru spremembe načrtov to sporočiš čim prej. Tako lahko termin ponudim drugi stranki.

Odpoved ali prestavitev termina

Termin lahko brez dodatnih stroškov odpoveš ali prestaviš najkasneje 24 ur pred dogovorjenim terminom.

Če je termin odpovedan manj kot 24 ur pred dogovorjenim začetkom, si pridržujem pravico do zaračunanja nadomestila v višini 50 % vrednosti rezervirane storitve.

Razumem, da se lahko zgodijo nepredvidljive situacije. V primeru bolezni, nujnih okoliščin ali višje sile se lahko dogovorimo individualno.

Neprihod na termin

Če se stranka na dogovorjeni termin ne zglasi in termina predhodno ne odpove, se to šteje kot neprihod na termin.

V primeru neprihoda se zaračuna nadomestilo v višini 50 % vrednosti rezervirane storitve.

Pri prvi rezervaciji si pridržujem pravico, da nadaljnjih terminov ne sprejmem, dokler nadomestilo za neprihod ni poravnano.

Zamuda na termin

Prosim, da na termin prideš pravočasno.

Če zamujaš, se masaža praviloma še vedno zaključi ob prvotno dogovorjenem času, saj so lahko za tabo rezervirani tudi drugi termini. Cena storitve v tem primeru ostane enaka.

Če je zamuda tako dolga, da izvedba storitve ni več smiselna ali mogoča, se termin lahko šteje kot prepozno odpovedan oziroma neizkoriščen.

Plačilo

Plačilo se izvede po opravljeni storitvi, razen če je dogovorjeno drugače.

V primeru paketov, darilnih bonov ali posebnih ponudb lahko veljajo dodatni pogoji, ki so navedeni ob nakupu oziroma rezervaciji.

Darilni boni

Darilni bon je veljaven do datuma, navedenega na bonu.

Darilnega bona ni mogoče zamenjati za gotovino. Če se stranka ne zglasi na termin, rezerviran z darilnim bonom, si pridržujem pravico, da se vrednost termina odšteje od vrednosti bona oziroma se bon šteje kot koriščen v dogovorjenem obsegu.

Zdravstveno stanje

Pred masažo me prosim obvesti o morebitnih zdravstvenih težavah, poškodbah, bolečinah, nosečnosti, alergijah, operacijah, kožnih spremembah, jemanju zdravil ali drugih okoliščinah, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo masaže.

Masaža ni nadomestilo za zdravniško obravnavo, diagnozo ali zdravljenje. V primeru resnejših zdravstvenih težav priporočam posvet z zdravnikom.

Če ocenim, da masaža zaradi zdravstvenega stanja ni primerna ali varna, si pridržujem pravico, da storitev zavrnem ali prilagodim.

Spoštljiv odnos in varno okolje

Masaža se izvaja v profesionalnem in spoštljivem okolju.

Neprimerno vedenje, spolno namigovanje, agresivno vedenje, opitost ali kakršnokoli nespoštovanje osebnih meja ni dovoljeno. V takem primeru se storitev nemudoma prekine, zaračuna pa se celotna vrednost rezervirane storitve.

Masaža na domu

Pri masaži na domu mora biti zagotovljen primeren, čist in miren prostor za izvedbo masaže.

Če na lokaciji pogoji za varno in kakovostno izvedbo masaže niso primerni, si pridržujem pravico, da storitev zavrnem ali prilagodim. V tem primeru se lahko zaračuna nadomestilo za rezerviran termin oziroma prihod, odvisno od okoliščin.

Spremembe pravil

Pridržujem si pravico do spremembe pravil rezervacij, odpovedi in obiskov. Veljajo pravila, ki so objavljena na spletni strani v času rezervacije termina.